كم مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية؟ حيث أوضحت شركة الخطوط السعودية للطيران أنّه بإمكان المسافرين إلغاء التذاكر بعد الحجز واسترجاع الرسوم من خلال موقعها الإلكتروني، وذلك بخطوات سهلة وبسيطة، مع ضرورة الالتزام بشروط وسياسة الاسترجاع، ومن خلال هذا المقال سوف يوضّح موقع “فهرس نت” مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية، وعرض عدد من التفاصيل المرتبطة باسترجاع تذاكر الخطوط السعودية.
استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
تعتمد سياسة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية على نوع التذكرة المشتراة وشروط الاسترجاع المحددة لكل حالة، وعادةً ما توفر الخطوط السعودية خيارات مرنة للاسترجاع، مثل تغيير موعد الرحلة أو استرجاع قيمة التذكرة كرصيد لاستخدامه في رحلة مستقبلية، ويجدر بالعميل مراعاة شروط الاسترجاع، والوقت المسموح به للاسترجاع، والتذاكر الغير مستخدمة، وتغيير مواعيد السفر.
كم مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
أوضحت الخطوط الجوية السعودية من خلال تغريدة لها عبر حسابها على منصة تويتر بأنّ مدة استرجاع رسوم التذاكر بعد تقديم الطّلب تبدأ من ثلاثة 3 أيّام، وتصل إلى واحد وعشرين 21 يوماً، حيث تحتاج الشركة لهذه المدّة للتحقّق من بيانات الاسترجاع، بالإضافة إلى معالجة الطلبات التي يقوم العملاء بتقديمها من مختلف أنحاء العالم، ويجدر بالذكر أنّ الاسترجاع الخاص في الشراء عن طريق البطاقات الائتمانية يتطلب مدة تصل لخمسة وأربعين يوم عمل.
كيفية تقديم طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
نوضّح من خلال الآتي خطوات تقديم طلب استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعوديّة:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني للخطوط السعوديّة “من هنا” مباشرةً.
- النقر على السفر مع السعوديّة من واجهة الموقع.
- الضغط على طلب استرجاع من قائمة إدارة الحجز.
- النقر على تقديم الطّلب من تبويب طلب استرجاع قيمة التذكرة.
- اختيار اللغة العربية.
- إدخال رقم التذكرة الإلكترونية في الحقل المحدد.
- إدخال اسم العائلة باللغة الإنجليزيّة.
- النّقر على زر التحقّق بعد إدخال التفاصيل السابقة.
- إدخال كود التحقّق ثمّ النقر على زر إرسال.
- تحديد اسم البنك ثمّ إدخال الآيبان وتأكيده.
- كتابة اسم صاحب الآيبان بالإنجليزيّة في الحقول الفارغة.
- اختيار سبب الاسترجاع من القائمة المنبثقة.
- النقر على زرّ تأكيد الاسترجاع عند الانتهاء.
غرامة التخلف عن السفر الخطوط السعودية
تستوفي الخطوط السعوديّة للطيران رسوماً تبلغ قيمتها 25% من قيمة الكوبون غير المستخدم لجميع فئات المسافرين باستثناء الأطفال الرُضّع؛ حيث تسمح الشركة بتغيّب هذه الفئة من المسافرين دون استيفاء أيّة رسوم إضافيّة على ذلك، حيث لا بدّ للمسافرين من اتباع طريقة إلغاء حجز عن طريق مكاتب مبيعات السعودية أو من خلال الرقم الموحد أو عبر موقع السعودية الإلكتروني قبل التقدم بطلب الاسترجاع.
رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
نوضّح من خلال الجدول الآتي رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية المحددة من قِبل شركة الخطوط السعودية للطيران:
درجة الخدمة الإجراء المطلوب نوع المسافر وقت طلب الخدمة القيمة المالية (ر.س) ضيافة إعادة حجز بالغ قبل أو خلال 24 ساعة أو بعد الإقلاع مجانًا ضيافة إعادة حجز طفل قبل أو خلال 24 ساعة أو بعد الإقلاع مجانًا ضيافة إعادة حجز رضيع قبل أو خلال 24 ساعة أو بعد الإقلاع مجانًا ضيافة إعادة إصدار بالغ قبل أو خلال 24 ساعة أو عند الاقلاع 50 ضيافة إعادة إصدار طفل قبل أو خلال 24 ساعة أو عند الاقلاع 25 ضيافة إعادة إصدار رضيع قبل أو خلال 24 ساعة أو عند الاقلاع 5 ضيافة استعادة قيمة التذكرة بالغ قبل أو خلال 24 ساعة أو عند الاقلاع 50 ضيافة استعادة قيمة التذكرة طفل قبل أو خلال 24 ساعة أو عند الاقلاع 25رقم الخطوط السعودية المجاني الموحد
أتاحت شركة الخطوط السعودية رقمًا موحدًا مجانيًا مخصص لخدمة العملاء، حيث يمكن لكافة الراغبين بالحصول على المساعدة، والخدمات المقدمة من قِبل الشركة الاتصال على الرقم 920022222 والتحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء، حيث يتوفر فريق متكامل للاجابة على استفسارات العملاء وتساؤلاتهم، هذا وخصصت الشركة العديد من الأرقام الخاصة في الدول والمقاطعات المختلفة والتي يمكن الاطلاع عليها “من هنا“.
رابط تقديم طلب استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
يمكن الانتقال إلى صفحة التقديم على استرجاع تذاكر الخطوط السعودية عبر الرابط التالي refund.saudiairlines.com مباشرةً، حيث يُتيح هذا الرابط للأفراد الذين قاموا بالحجز المسبق على متن الخطوط السعودية بإلغاء الحجز، واسترجاع المبلغ كاملًا في حال الالتزام بشروط الاسترجاع المحددة من قبل شركة الخطوط السعودية للطيران.
وهكذا، نكون قد أجبنا على سؤال كم مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية، بالإضافة للحديث عن سياسة استرجاع التذاكر في الخطوط السعودية، وإدراج رابط الوصول لصفحة الاسترجاع، وبيان رسوم الخدمة، وغرامة التخلف عن الحجز.
أسئلة شائعة
ماهي أنواع التذاكر التي يمكن استردادها عن طريق الموقع الإلكتروني للخطوط السعودية؟
جميع التذاكر الإيرادية ذات الإصدار الأولي الصادرة من أحد قنوات البيع الخاصة بالخطوط السعودية بطرق الدفع (سداد، البطاقات الائتمانية، نقداً، شيك، الشبكة السعودية)
هل يمكن استرداد التذاكر الصادرة من وكالات السفر والسياحة؟
نعم، يمكن استردادها عن طريق وكيل السفر الذي قام بإصدارها.
هل يمكن استرجاع التذاكر المعاد إصدارها عن طريق الموقع؟
لا، يجب زيارة أقرب مكتب مبيعات “السعودية” لاسترجاع التذاكر المعاد إصدارها.