يستخدم رقم خدمة العملاء موبايلي للتواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بالشركة والحصول على الرد المناسب للاستفسارات والشكاوى والمقترحات التي يقدمها العملاء، ولذلك يبين موقع “فهرس نت” رَقم خِدمة العمَلاء الخاص بشركة مُوبايلي السعودية بالإضافة إلى إدراج أفضل طرق التواصل الأخرى مع الشركة.
رقم خدمة العملاء موبايلي
خصصت شركة مُوبايلي أرقام مجانية لخدمة العملاء وهي:
- رقم مُوبايلي خدمة العملاء من نفس الشبكة: 1100.
- رقم مُوبايلي خدمة العملاء من شبكات أخرى: 0560101100.
التحدث مع خدمة عملاء موبايلي
يمكن التحدث هاتفياً مع فريق الدعم الخاص بشركة موبايلي كما يلي:
- في حال كان العميل من نفس الشبكة يجب:
- الاتصال بالرقم المجاني 1100.
- الضغط على رقم 1 للغة العربية، أو 2 للغة الإنجليزية.
- الضغط على رقم 9 للتوجه للمحادثة المباشرة مع فريق الدعم.
- في حال كان العميل من خارج الشبكة:
- الاتصال بالرقم المجاني:0560101100.
- النقر على رقم 1 للغة العربية أو 2 للغة الإنجليزية.
- النقر على الرقم 2 لتحديد خدمة العملاء من شبكة مختلفة.
- النقر على رقم 9 للتواصل المباشر مع فريق الدعم.
خدمة عملاء موبايلي واتساب
أنشأت شركة موبايلي السعودية حساب على تطبيق الواتساب على الرقم التالي 0560101100، وأصبح من الممكن لأي فرد التواصل مع فريق الدعم الخاص بالشركة عبر رسائل الواتساب على الرقم السابق والحصول على جميع المعلومات الخاصة بعروض وخدمات الشركة والإجابة على مختلف الاستفسارات التي يطرحها العملاء.
رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل
يمكن لمستخدمي الشبكة الجوالة التواصل مع شركة موبايلي عبر الرسائل التفاعلية عن طرق الرقم *1100# حيث يمكن للعملاء الاستعلام عن العروض والخدمات والحصول على المساعدة عبر الرسائل التفاعلية، كما يمكن تحويل الاستعلام إلى مكالمة صوتية عبر الضغط على رقم 9 خلال عملية الاستعلام.
مواقع التواصل شركة موبايلي
تمتلك شركة موبايلي حسابات رسمية على العديد من مواقع التواصل وأهمها:
- حساب شركة موبايلي على التويتر: “من هنا“.
- حساب شركة موبايلي على الإنستقرام: “من هنا“.
- حساب شركة موبايلي على الفيسبوك: “من هنا“.
- حساب شركة موبايلي على اليوتيوب: “من هنا“.
التواصل مع خدمة عملاء موبايلي أون لاين
وفرت شركة موبايلي إمكانية التواصل مع الدعم الفني إلكترونيًا كما يلي:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي “من هنا“.
- النقر على خيار تواصل معنا من قائم. خدمات الدعم أسفل الواجهة.
- ملئ الحقول الخاصة بطلب الاستفسار.
- النقر على أيقونة إرسال الاستفسار.
- انتظار إجابة خدمة العملاء، والتي قد تتم بشكل إلكتروني، أو يقوم فريق الدعم بالتواصل هاتفياً مع العميل.
خدمة العملاء موبايلي أعمال
وفرت شركة موبايلي لقطاع الأعمال أرقام للتواصل مع فريق دعم موبايلي كما يلي:
- رقم خدمة عملاء موبايلي أعمال من نفس الشبكة: 901.
- رقم خدمة عملاء موبايلي أعمال من شبكات أخرى: 00966560100901.
- البريد الإلكتروني خدمة عملاء موبايلي أعمال:[email protected].
وبهذا يكون قد تم توفير رقم خدمة العملاء موبايلي لقطاعي الأفراد والأعمال، بالإضافة إلى إدراج طرق التواصل المختلفة مع شركة موبايلي السعودية للاتصالات، والتي تعتبر واحدة من أهم شركات الاتصالات في المملكة.
أسئلة شائعة
كيف اتواصل مع خدمة عملاء موبايلي هاتفياً؟
يمكن التواصل مع خدمة عملاء موبايلي هاتفياً عبر الاتصال مع أرقام التواصل الخاصة بالشركة وهي 1100 من اي رقم تابع للشركة، 0560101100 وهو رقم للتواصل من أرقام تابعة لشركات أخرى، 901 وهو رقم التواصل الخاص بقطاع الأعمال.
كيف أتواصل مع خدمة عملاء موبايلي إلكترونياً؟
يمكن التواصل مع خدمة عملاء موبايلي بشكل إلكتروني عبر خدمة الاستجابة عن الاستفسارات التي يقدمها الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة.
هل يمكن انشاء حساب على موقع موبايلي؟
نعم، يمكن إنشاء حساب للعميل على موقع موبايلي للاستفادة من العروض والخدمات التي يوفرها الموقع لمستخدميه.