إلغاء خدمات التجوال قرار جديد ومفاجئ وصادم للكثير من العملاء حيث أنه قد أعلنت شركات الإتصالات عن هذا القرار بعد مدة من الجدل حوله. فمتى كان الإعلان عن إلغاء خدمات التجوال، وما هي أسباب إلغاء خدمات التجوال؟
ما هي خدمة التجوال؟
خدمات التجوال هي إمكانية الوصول إلى الإنترنت عندما تكون بعيدًا عن المنزل مقابل سعر اتصال محلي أو بتكلفة أقل بكثير من رسوم المسافات الطويلة العادية.
على سبيل المثال، إذا كنت تحصل عادةً على وصول إلى الإنترنت من مزود خدمة الإنترنت في بروكلين، نيويورك، وتسافر إلى هونغ كونغ، فيمكنك الاتصال بمزود خدمة إنترنت محدد في هونغ كونغ.
وذلك بدلاً من دفع رسوم المسافات الطويلة لمزود الخدمة المحلي في بروكلين، فإنك تدفع رسوم اتصال الهاتف المحلي في هونغ كونغ وربما رسومًا إضافية متواضعة مقابل خدمات التجوال.
بداية تفعيل هذه الخدمة
خدمات التجوال أصبحت ممكنًة عن طريق مزودي خدمة الإنترنت (ISPs) الذين دخلوا في اتفاقيات تعاونية لمنح عملاء بعضهم البعض إمكانية الوصول المحلي إلى الإنترنت. ويسمح البرنامج الاحتكاري لمزودي خدمة الإنترنت المتعاونين بتتبع وحساب المدفوعات المحددة مسبقًا لفروق الاستخدام. وإلغاء خدمات التجوال تم الإعلان عنه، ومع الأسف لم يعد بإمكان العميل الاستفادة من مميزات خدمات التجوال.
كيفية تفعيل عروض التجوال؟
قبل أن تعرف عن إلغاء خدمات التجوال إليك كيفية تفعيل عملها مع المستخدم قبل هذا القرار:
- إذا أردت تفعيلها على الإنترنت، يجب على المستخدم الاشتراك بالفعل في مزود خدمة الإنترنت الذي يقدم اتفاقيات تجوال للخدمات.
- لكن إذا قمنا بافتراض قيام مزود خدمة الإنترنت، يمكن للمستخدم تحديد موقع مزود خدمة الإنترنت المتعاون في المدينة التي يزورها.
- كذلك إذا أردت تفعيلها على موقع السفر يمكن للمستخدم الاتصال برقم الهاتف المخصص لمزود خدمة الإنترنت المحلي.
- كما يمكنه الاتصال من خلال مودم الكمبيوتر وإدخال المعلومات أثناء تسجيل الدخول التي ستحدد مزود خدمة الإنترنت للمستخدم.
- وبعدها سيتصل موفر خدمة الإنترنت “الأجنبي” بموفر خدمة الإنترنت ويحدد أن المستخدم مستخدم صالح.
- كذلك سيمنح مزود خدمة الإنترنت “الأجنبي” المستخدم حق الوصول إلى الإنترنت.
- ثم سيتمكن المستخدم من الوصول إلى البريد الإلكتروني من خادم البريد الإلكتروني الأساسي.
مميزات خدمات التجوال
إلغاء خدمات التجوال أصبح أمرًا واقعيًا ولم يعد بالإمكان الاستفادة من مميزاتها، ولكن لا بأس بالتعرف عليها، إليك أبرز 6 مميزات ستفتقدها:
- سيتم محاسبة المستخدم بأسعار الهاتف المحلية. بالإضافة إلى ذلك، بناءً على ترتيب الخدمة المحدد.
- وقد يفرض موفر خدمة الإنترنت في منزلك رسوم استخدام إضافية تبلغ عدة دولارات في الساعة أو رسومًا شهرية إذا تم استخدام الخدمة خلال ذلك الشهر.
- إضافة إلى ذلك يتم توفير خدمة تجوال مماثلة من قبل بعض مزودي الهواتف المحمولة أو المساعدين الرقميين الشخصيين (PDAs).
- وإذا كنت مسافرًا وتحتاج فقط إلى أن تكون قادرًا على تبادل رسائل البريد الإلكتروني، فقد تفكر في الحصول على اشتراك بريد إلكتروني مجاني (عادة مجاني) من HotMail أو Rocketmail أو غيرهما.
- يوفر Hotmail أيضًا حسابات خادم POP3 للوصول إلى ما يصل إلى أربعة حسابات بريد إلكتروني قد تكون لديك بالفعل.
- إذا قمت بالاشتراك في خدمة عالمية إلى حد ما مثل AT & T s WorldNet أو شبكة IBM العالمية، فقد تتمكن من الوصول إلى حسابك في مدن معينة.
الإعلان عن إلغاء خدمات التجوال
إلغاء خدمات التجوال خبر هام شغل الوسط الاجتماعي عقب الإعلان عنه حيث كشف مصدر مطلع في قطاع الاتصالات السعودي أن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة وجهت بإلغاء خدمة التجوال الدولي المجانية التي تقدمها شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية (Saudi Arabia).
أسباب إلغاء عروض التجوال
أسباب إلغاء خدمات التجوال تعود لكون أكبر المستفيدين من ميزة التجوال الدولي المجاني هم المغتربين في المقام الأول. وقال المصدر أن الوافدين يقومون بترحيل أعداد ضخمة من الشرائح السعودية إلى دولهم. وهذا الأمر الذي يحول الاتصال الدولي إلى مكالمة محلية، في وضع لم تشهده معظم دول العالم على حد تعبيره.
كما كشفت عن تهديدات لجنة الاتصالات وتقنية المعلومات بتوقيف خدمة التجوال العالمي التي بدون رسوم لمؤسسات الاتصالات في المملكة العربية السعودية في حالة استمرار الخدمة مجانية بدون ضرائب. وحدث ذلك في وقت تقدم فيه ثلاث شركات اتصالات الهاتف المحمول في البلد، ومن المتوقع أن تدخل شركات جديدة ضمن قطاع اللاعب الافتراضي.
إلغاء خدمات التجوال قرار كان سببه بعض التلاعب والتجاوزات الخطيرة من قبل بعض المستهلكين، وذلك لأنه مجاني بلا رسوم. ويبدو أن الشركات قد تأثرت ماديًا من جراء تفعيل هذه الخدمة.
