طريقة تفعيل باقة فيرجن 45 التي تعد واحدة من الباقات المتنوعة التي أتاحتها شركة فيرجن للاتصالات في المملكة العربية السعودية لعملائها، حيث تحرص شركة فيرجن على توفير مجموعة متنوعة من الباقات التي تلائم قدرات واحتياجات العملاء، ومن خلال هذا المقال سوف يوضّح موقع “فهرس نت” طريقة تفعيل باقة فيرجن وبيان أبرز مميزات الباقة، وعرض عدد من التفاصيل المرتبطة بشركة فيرجن للاتصالات، والباقات المتاحة للعملاء.
طريقة تفعيل باقة فيرجن 45
يتم تفعيل باقة فيرجن 45 لكافة عملاء فيرجن السعودية من خلال الخطوات الآتية:
- طلب الكود #110* من الهاتف، والتوجه نحو تبويب باقات فيرجن، ومن ثمّ اختيار باقة فيرجن 45.
- تفعيل الباقة من تطبيق فيرجن في الجوال بعد تحميله من المتجر الملائم لجهاز العميل، واختيار باقة فيرجن 45 بسعر 45 ريال سعودي.
مميزات باقة فيرجن 45
نوضّح من خلال الآتي أبرز المميزات التي تقدمها باقة فيرجن 45 للعملاء في السعودية:
- تمنح باقة فيرجن 45 العميل حزم بيانات تصل إلى 3 جيجا بايت شهريًا.
- تمنح باقة فيرجن 45 العميل 200 دقيقة مجانية لاجراء المكالمات المحلية.
- مدة صلاحية الباقة هي ثلاثون يومًا من تاريخ تفعيل الباقة.
- يمكن للعميل الحصول على الباقة بسعر مميز يبلغ 45 ريال سعودي فقط قبل اضافة الضريبة.
باقات فيرجن انترنت لا محدود
توفر شركة فيرجن السعودية لعملائها العديد من باقات فيرجن انترنت اللامحدودة، ومن أهم باقات فيرجن إنترنت لا محدود الآتي:
- باقة فيرجن 70: وهي بقيمة 70 ريال سعودي متضمنة 500 دقيقة محلية و1000 رسالة محلية، و10 جيجا إنترنت لمدة 30 يوم.
- باقة فيرجن 100: وهي بقيمة 100 ريال سعودي شاملة 750 دقيقة محلية و1500 رسالة محلية، و25 جيجا انترنت و5 جيجا سوشيال ميديا، وخدمة موسيقى وفيديو مجانية لمدة 30 يوم.
- باقة فيرجن 150: وهي بقيمة 150 ريال سعودي متضمنة 3000 دقيقة محلية و6000 رسالة محلية، و20 جيجا إنترنت وبيانات لا محدودة خاصة بالسوشيال ميديا، وخدمة موسيقى وفيديو مجانية لمدة 30 يوم.
- باقة 215: وهي بقيمة 215 ريال سعودي شاملة 5000 دقيقة محلية و10 آلاف رسالة محلية، و100 جيجا إنترنت، وبيانات سوشيال ميديا مجانية لا محدودة، وخدمة موسيقى وفيديو مجانية لمدة 30 يوم.
- يجدر بالذكر أنّه يمكن تصميم باقات مخصصة لعملاء فيرجن السعودية حسب احتياجاتهم من الدقائق المحلية والرسائل والإنترنت عبر الدخول إلى الرابط التالي “من هنا” مباشرةً.
شكاوى فيرجن موبايل
أوضحت شركة فيرجن موبايل من خلال موقعها الإلكتروني سياسة التعامل مع شكاوى العملاء من خلال رقم التواصل الموحد، وجاءت تلك السياسة كالتالي:
- يمكن للعميل تقديم الشكاوى خلال 60 يومًا من تاريخ المشكلة، أو من تاريخ الفاتورة المرفوضة من العميل.
- يكون حل الشكاوى خلال 5 أيام من تاريخ تقديم الشكوى.
- يحصل العميل على رقم مرجعي للشكوى والمدة الزمنية المتوقعة لحل المشكلة.
- يتم متابعة الشكوى من خلال قنوات الاتصال المختلفة التي تتيحها الشركة من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.
وهكذا، نكون قد وضحنا طريقة تفعيل باقة فيرجن 45، بالإضافة لبيان أبرز مميزات الباقة، وعرض عدد من الباقات التي توفرها شركة فيرجن السعودية لعملائئها، وأخيرًا توضيح آلية التعامل مع الشكاوي في شركة فيرجن للاتصالات.
أسئلة شائعة
ماذا أفعل في حال استهلكت الدقائق في باقتي؟
بإمكانك إضافة دقائق على الباقة من خلال تطبيق فيرجن موبايل، علماً أن الدقائق المضافة سوف تنتهي مع انتهاء باقتك الحالية.
ما هي باقة فيرجن 45؟
باقة فيرجن 45 هي إحدى الباقات المقدمة من شركة فيرجن موبايل، وهي توفر خدمة الاتصالات المحمولة بأسعار معقولة ومزايا متعددة، وتشمل الباقة نظام دفع مسبق للخطوط المحمولة وعروضًا ترويجية واسعة النطاق.
هل توجد رسوم إضافية مع باقة فيرجن 45؟
بالإضافة إلى رسوم الباقة الشهرية، قد تتحمل بعض الرسوم الإضافية، على سبيل المثال، إذا قمت بتجاوز حدود البيانات العالية السرعة غير المحدودة، فقد يتم تطبيق سرعة بيانات منخفضة، وقد تنطبق أيضًا رسوم إضافية للمكالمات أو الرسائل الدولية وخدمات إضافية مثل التجوال الدولي.
