الاستعلام عن فاتورة المياه في قطر؛ هناك الكثير من الخدمات التي تقدمها الحكومة القطرية لرعاياها وخصوصا مشتركي الخدمات كالكهرباء والماء والإنترنت. حيث قدمت الحكومة عن طريق شركة كهرماء الكثير من التسهيلات للأشخاص الذين يريدون توفير الجهد ودفع فواتيرهم إلكترونيا، سنتعرف في هذا المقال على طرق تسديد فاتورة الماء في قطر 1443 -2024 وعلى كيفية تفعيل حساب كهرماء وأيضا خدمة شكاوى الماء من كهرماء وغيرها من الخدمات المميزة.
ما هي شركة كهرماء القطرية؟
كهرماء هي المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء وهي المسؤولة من قبل الحكومة القطرية لخدمة المواطنين المشتركين بالكهرباء والماء. حيث تساعد كهرماء المواطنين على دفع فاتورة الماء بدون وسيط وبدون جهد وتوفر عليهم انتظار دورهم في طوابير طويلة.
يتيح موقع كهرماء الإلكتروني خدمات توصيل الماء والكهرباء إلى المنازل للزائرين والمقيمين كذلك الاستعلام عن فاتورة المياه في قطر بكل سهولة عن طريق زيارة موقع الشركة الرسمي والذي سندرج رابطه لاحقا في المقال وسنستعرض الخدمات التي تقدمها كهرماء كما سندرج طرق سداد فاتورة المياه في قطر إلكترونيا.
طرق الاستعلام عن فواتير المياه في قطر
يمكن الاستعلام عن طرق فواتير المياه في قطر بطرق متعددة وفرتها الحكومة القطرية لتسهيل عملية الدفع الإلكتروني على عملائها من هذه الطرق نذكر ما يلي:
- عن طريق الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة كهرماء على الإنترنت بالضغط هنا.
- تحميل تطبيق كهرماء على الهواتف الذكية للأجهزة الأندرويد من هنا.
- تطبيق كهرماء لأجهزة الآيفون للتحميل من هنا.
- البنوك الشريكة مع شركة كهرماء عن طريق الفيزا كارد أو الشيك أو نقدا.
- تطبيق الخدمة الذاتية أوريدو قطر.
- الدفع عن طريق فودافون كاش.
- بنك قطر الوطني عن طريق أجهزة الصراف التابعة له.
خدمات شركة كهرماء
تقدم شركة كهرماء مجموعة كبيرة من الخدمات المميزة لعملائها وهي:
- توصيل الكهرباء والماء إلى المنازل.
- دفع فاتورة الكهرباء والماء إلكترونياً.
- طباعة فواتير الكهرباء والماء المدفوعة.
- الاستعلام عن فواتير كهرماء المدفوعة مسبقاً.
- دفع التأمين إلكترونياً.
- إنشاء حساب خاص بك على كهرماء.
يمكن الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة العامة للكهرباء والماء عن طريق الرابط التالي من هنا، والاستفادة من جميع الخدمات التي ذكرتها سابقا والتي تتيحها كهرماء وسوف نستعرض لك كيفية الاستفادة من هذه الخدمات وتفعيلها على حسابك.
دفع فاتورة الماء عن طريق أوريدو قطر
يتم ذلك عن طريق تطبيق أوريدو Oredoo في قطر حيث يمكن للمشتركين دفع فاتورة الماء عن طريق أوريدو قطر باتباع خطوات سهلة وهي:
- تحميل التطبيق.
- يمكن أيضا التقديم الإلكتروني والتسجيل عبر الصفحة الرسمية من هنا.
- انقر على أيقونة تعبئة رصيد.
- اكتب رقم جوالك.
- أدخل قيمة الرصيد الذي تريد تعبئته.
- ثم انقر على تعبئة رصيد لتتمكن بعدها من دفع فاتورة الماء عن طريق أوريدو قطر.
فاتورة ماء قطر عبر فودافون كاش
أتاحت شركة كهرماء للمشتركين فيها وسيلة دفع جديدة لتسديد فواتير الماء عن طريقها وهي فودافون كاش التي قدمت لمستخدميها خدمة الدفع السريع الإلكتروني دون الاضطرار لدفعها في مراكز خدمة المواطن، عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى صفحة فودافون الرئيسية على الإنترنت.
- أدخل رقم الجوال الخاص بك.
- اكتب الفاتورة وقيمتها التي تريد دفعها عبر فودافون كاش.
- يصلك بعد ذلك تأكيد الدفع على برديك الإلكتروني أو بمسج.
إضافة إلى أن هذه الخدمة هي خدمة مميزة ومريحة للعملاء إلا أنها أيضا مربحة حيث تقدم فودافون كاش لعملائها الهدايا عند تفعيل أحد هذه الخدمات عن طريقها.
خدمة التعبئة الإلكترونية فودافون قطر
تقدم لك فودافون في قطر خدمة أخرى مميزة وهي خدمة التعبئة الإلكترونية التي يمكنك تعبئة رصيدك ودفع فواتيرك بسهولة تامة دون الاضطرار إلى الانتظار على الدور فقط أعد تعبئة هاتفك بالرصيد المناسب وادفع فواتيرك المترتبة واستمتع بالهدايا القيمة، اشترك في هذه الخدمة من هنا عبر الرابط المرفق.
تفعيل حساب كهرماء
يمكن للأشخاص المشتركين والراغبين في تفعيل حساب كهرماء الخاص بهم لدى كهرماء القيام بزيارة أحد مراكز خدمات المشتركين التابعة لمؤسسة الكهرباء والمياه والصرف الصحي وتقديم بطاقة الهوية القطرية أي البطاقة الشخصية سواء كان زائر أو مقيم، مالك أو مستأجر لتفعيل الحساب وذلك بعد إتمام عملية التسجيل من هنا على موقع كهرماء الإلكتروني، ثم القيام بما يلي:
- الاحتفاظ باسم المستخدم وكلمة المرور وعدم البوح بها لأي شخص.
- اتباع التعليمات الخاصة باختيار كلمة المرور والقيام بتغيير كلمة مرورك كل فترة.
تفعيل حساب كهرماء ضروري للاستعلام عن قيمة الفاتورة بشكل منتظم كذلك الاستفسار عند اصدار رسوم الفاتورة للتمكن من الدفع والاشتراك في الخدمات الأخرى داخل القطر التي تقدمها الشركة للمستخدمين لذلك فهو ضروري جدا.
خدمة تزويد المياه لكبار المشتركين
كبار المشتركين لدى كهرماء هم أي مشترك يحقق أقصى طلب فعلي أو متوقع له وهو 5 ميغاواط من الكهرباء و/ أو 25 متر مكعب في الساعة من الماء. وتتيح كهرماء لأصحاب الأعمال هؤلاء والذين يتعاملون مع مشاريع تتطلب كمية كبيرة من المياه الاستفادة من خدمة مميزة وهي إمكانية شراء الكميات التي يحتاجونها من المياه قبل الموعد المحدد.
يجب على أصحاب المشاريع الكبيرة القيام بملء استبيان كبار المشتركين والذي يكون مرفق به جميع الأذونات والوثائق اللازمة، ثم تقديمه إلى كهرماء في بداية كل عام. كذلك يجب تعبئة نموذج الطلب وفقا للغرض المطلوب منه سواء (صناعي – غير صناعي).
شكاوى الماء من كهرماء
تتيح شركة كهرماء للمشتركين خدمة الشكاوى والإبلاغ عن حالات الطوارئ والمشاكل التي تتعلق بالخدمات والتي تتمثل بانقطاع الخدمة دون إخطار مسبق من الشركة أو تضرر المعدات الخاصة بخدمة المياه من قبل طرف ثالث وذلك على مدار الساعة عن طريق الاتصال برقم الطوارئ 991 كذلك يمكن للمشتركين تقديم الشكاوى على البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ من [email protected]. تساعد هذه الخدمة المشتركين على حل مشاكلهم في أسرع وقت ممكن.
أرقام خدمة كهرماء
أحضرنا لك مجموعة من أرقام وإيميلات الخدمة السريعة في الشركة العامة للكهرباء والماء في دولة قطر للإجابة عن استفسارات المشتركين، وهي:
- رقم الهاتف: 44845555.
- الفاكس: 44845496.
- البريد الإلكتروني للشركة: [email protected].
- الموقع الإلكتروني للشركة: www.km.qa.
للمزيد من المعلومات قم بالاتصال بالرقم 991 قم بزيارة موقع كهرماء الرسمي.
QNB وكهرماء وخدمة الدفع عبر الصراف الآلي
أعلنت كهرماء وبنك قطر الوطني أن جميع أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك أصبحت جاهزة لدفع فواتير الماء والكهرباء من خلالها، وتأتي هذه الخدمة كوسيلة آمنة للعملاء في كافة أنحاء قطر لدفع فواتيرهم على مدار الساعة عبر أكبر أجهزة صراف آلي في قطر.
لا تحتاج خدمات أجهزة الصراف الآلي التابعة لـQNB لدفع الفواتير في كهرماء إلى تسجيل مسبق، حيث تتوفر لعملاء QNB وغيرهم من الذين لا تسمح لهم أعمالهم ووقتهم زيارة مركز دفع الفواتير. يمكن إتمام عملية دفع الفاتورة عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة لـ QNB بواسطة المال، أو البطاقات الائتمانية الصادرة أو بطاقات الخصم المباشر من أي بنك في قطر.
خدمة تزويد المياه لكبار المشتركين
كبار المشتركين لدى كهرماء هم أي مشترك يحقق أقصى طلب فعلي أو متوقع له وهو 5 ميغاواط من الكهرباء و/ أو 25 متر مكعب في الساعة من الماء. وتتيح كهرماء لأصحاب الأعمال أو الاستهلاك الكبير هؤلاء والذين يتعاملون مع مشاريع تتطلب كمية كبيرة من المياه الاستفادة من خدمة مميزة وهي إمكانية شراء الكميات التي يحتاجونها من المياه قبل الموعد المحدد.
يجب على أصحاب المشاريع الكبيرة القيام بملء استبيان كبار المشتركين والذي يكون مرفق به جميع الأذونات والوثائق اللازمة، ثم تقديمه إلى كهرماء في بداية كل عام. كذلك يجب تعبئة نموذج الطلب وفقا للغرض المطلوب منه سواء (صناعي – غير صناعي).
مقالات مقترحة:
- بوابة الدفع عبر الإنترنت في نيبال؛ تعرفوا معنا إلى آلية عملها وكيفية الحصول عليها
- الاستعلام عن فاتورة كهرباء دبي؛ 6 طرق لدفع الفواتير
- الاستعلام عن فواتير زين البحرين لعام 2024؛ أهم 3 خدمات تقدمها البوابة الإلكترونية لها
- دفع فاتورة الكهرباء في لبنان؛ تعرف على تسعيرة الاشتراك ووسائل الدفع
- الاستعلام عن فاتورة مياه القاهرة؛ كيفية تقديم الشكاوى وأهم 5 خطوات ينبغي اتباعها
ختاما، في دولة متحضرة كدولة قطر لا عجب في كون خدمات الاستعلام والدفع وكل ما هو مرتبط بالدولة يحدث عن طريق الإنترنت وخصوصا الاستعلام عن فاتورة المياه في قطر لعام 2024. قدمنا لك في هذا المقال أرقام خدمة كهرماء كذلك شكاوى الماء من كهرماء، فاتورة ماء قطر عبر فودافون كاش أيضا تفعيل حساب كهرماء وهذه الخدمات تعد من الخدمات السريعة والتي لا تحتاج الوقت لتنفذ بسبب جهود الحكومة القطرية لخدمة عملائها.
